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        公司新聞

        相關信息

        創維產品服務承諾

        時間:2012-06-04 點擊:70

        創維產品服務承諾

        對外服務承諾

        1、創維產品的維修、安裝、調試、退換政策按國家三包法規定執行;

         

        2、提供多渠道的服務溝通方式:023-67916090  023-67916305

         

        3、上門服務時限承諾:市區24小時內上門,城市周邊地區48小時內上門,鄉鎮及偏遠農村地區電話預約上門時間(新購機安裝、調試服務從貨到報裝后開始計時);

         

        4、安裝及調試服務:

         

        1)消費者選用非本公司提供的特殊座掛架或其它品牌座掛架的,收取安裝費并自行承擔安全責任;

         

        2)玻璃墻、大理石墻等特殊墻體安裝掛架的,由顧客先行解決安裝條件;

         

        3)不提供石膏板或厚度小于20CM等達不到承重要求墻體的安裝服務,以及要求懸掛的安裝服務;

         

        4)建議對不具備網絡功能的電視提供電話指導調試服務;

         

        5)首次安裝調試服務完成后,消費者需要再次提供安裝、調試服務的要收取服務費用。

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